domingo, 24 de agosto de 2014

Análisis de temáticas de éxito para Twitter, Facebook, Linkedin y Google+ y sus relaciones cruzadas a través de 37 artículos





Twitter está inversamente correlado con Facebook y Linkedin, estos últimos no están correlados entre si, y Google+ va a su aire, no correla con ninguna del resto

Como prometía en mi anterior post Análisis y evolución de los shares en Twitter, Facebook, Linkedin y Google+ a través de 37 artículos, hoy profundizaré en el análisis sobre los datos obtenidos de estos 37 artículos publicados en PuroMarketing durante el último año; en este tiempo han sido compartidos directamente más de 22.000 veces en redes sociales ("shares"). Podéis ver todos mis artículos publicados en PuroMarketing aquí.

Por un lado intentaré encontrar relaciones entre los temas tratados en los artículos y su éxito en las distintas redes sociales, y buscaré relaciones cruzadas entre las mismas. Es decir, si hablo de marketing, o de métodos de ventas, ¿en qué red social tendré más éxito? Y si tengo éxito en Twitter, ¿tendré más éxito en Facebook o en Linkedin?




Los shares analizados corresponden a Twitter, Facebook, Linkedin y Google+, con los datos del botón de compartir que aparece en el pie de cada artículo. No se consideran por tanto shares que se generan por otros medios, como pueden ser retuits, enlaces compartidos directamente, etc.

 Ranking de autores PuroMarketing


















Los temas de más éxito en cada red social

Para poder compararlos voy a listar, para cada red social, los 5 artículos qué más se han compartido de modo proporcional. Es decir si vemos la lista para Facebook, por ejemplo, veremos no los artículos que han obtenido más shares en esta red social, sino los que han tenido mayor porcentaje de shares en comparación con las otras redes.

Twitter

83 % El efecto de la mentira en las marcas: paralelismos entre empresas y política (en este artículo Facebook se llevó el 11 % de los shares, Linkedin el 5 % y Google+ el 1%)
83 % Como automatizar tus ventas personalizando las comunicaciones
82 % Ponle el turbo a tus ventas: multiespecialización y venta cruzada simétrica
81 % ¿Qué podemos hacer para que nuestros potenciales clientes elijan nuestros contenidos?
81 % 9 mantras de las startups que no debes repetir como un loro

Facebook

22 % 3 grandes ventajas de usar la imagen de animales en tu marca (en este artículo Twitter se llevó el 69 % de los shares, Linkedin el 7 % y Google+ el 2 %)
21 % Las empresas deben poner su foco en crear valor en el marketing y en su marca
20 % La psicología del marketing ante las técnicas de cierre
20 % Yo mando: la actitud del vendedor de éxito
20 % Pros, contras y recomendaciones para externalizar tu marketing

Linkedin

18 % Cómo hacer su empresa más humana para destacar del resto (en este artículo Twitter se llevó el 63 % de los shares, Facebook el 15 % y Google+ el 4 %)
17 % El foco en el cliente es mucho más que ofrecer un buen servicio
15 % Cosas que debes saber antes de negociar tus ventas
14 % Yo mando: la actitud del vendedor de éxito
14 % La personalidad de tu empresa como esencia de tu marketing

Google+

5 % Pros, contras y recomendaciones para externalizar tu marketing (en este artículo Twitter se llevó el 67 % de los shares, Facebook el 20 % y Linkedin el 9 %)
4 % 9 estrategias ante la pérdida de eficacia del marketing de contenidos
4 % Cómo hacer su empresa más humana para destacar del resto
3 % Cómo diseñar una landing page de manera científica
3 % La personalidad de tu empresa como esencia de tu marketing

Las conclusiones más sólidas, para este entorno, las podemos sacar de Twitter, por ser la que desproporcionadamente más shares tiene (ver artículo anterior) y la que muestra menos variabilidad. El resto de redes sociales muestran una gran variabilidad en el porcentaje de shares, también determinada por sus números más bajos y las observaciones deben ser tomadas con más prudencia. Podemos decir que en Twitter los temas que generan más interés son los de tendencia y más técnicos. En Linkedin reinan los relacionados con la gestión en la empresa. Facebook muestra una mayor riqueza de temas, con la característica de ser más intemporales y menos de tendencia, y no me atrevo a sacar ninguna conclusión sobre Google+ debido a lo bajo de sus números.

Relaciones cruzadas entre las redes sociales

Para estudiar posibles relaciones cruzadas entre las redes sociales lo que hago es ordenar los artículos, para una red social en concreto, en base al % de shares, de mayor a menor, y entonces comparar que pasa con el resto. Para no hacer el post demasiado extenso y tedioso voy a mostrar los resultados sólo para una de las redes; elijo Twitter ya que es la que debiera mostrar resultados más sólidos. Hay que tener en cuenta que en este caso los artículos se ordenan por su porcentaje de shares en Twitter, no cronológicamente como los vimos ordenados en el post anterior. Si te interesa ver el resto de los casos ponte en contacto conmigo y te envío el análisis completo en Excel.





Del análisis podemos concluir que Twitter está claramente correlado con Linkedin y Facebook; el porcentage de shares de estas 2 últimas redes sociales aumenta claramente al disminuir el de Twitter. No se aprecia correlación con Google+.

Al disminuir el % de shares de Twitter aumenta el % de shares en Linkedin, y por lo tanto las temáticas que veíamos antes interesaban a los seguidores de twitter interesarán menos a los seguidores de Linkedin y al revés. De modo análogo se podría sacar la misma conclusión para Facebook.

Del resto de los 3 análisis individuales no incluidos (Facebook, Linkedin, y Google+), la conclusión más interesante es que no hay correlación entre Facebook y Linkedin. Google+ no correla con ninguna. Es decir la única relación se encuentra, como ya vimos entre Twitter y Facebook y entre Twitter y Linkedin, y Google+ va por libre. Por lo tanto, un artículo que despierte un elevado interés en Linkedin, no parece llamar la atención de modo especial a los usuarios de Facebook o Google+; o al reves, si se comparte poco en Linkedin tampoco se aprecia que coincida con una reducción de los shares en Facebook o Google+.

¿Qué otras conclusiones extraes? ¿Qué más analizarías tú de los datos?

Si te ha gustado este post te puede interesar:

Análisis y evolución de los shares en Twitter, Facebook, Linkedin y Google+ a través de 37 artículos
El campo de batalla de blogueros, influenciadores, medios y agencias
Análisis de temáticas de éxito para Twitter, Facebook, Linkedin y Google+ y sus relaciones cruzadas a través de 40 artículos (agosto 2013)
Cómo conseguir comentarios en tu blog





jueves, 21 de agosto de 2014

Análisis y evolución de los shares en Twitter, Facebook, Linkedin y Google+ a través de 37 artículos





Hay un cambio de tendencia en Facebook, que viniendo de un periodo de crecimiento, ha pasado a decrecer de modo importante a mediados del periodo

Una parte fundamental del marketing de mi empresa re-accion es el marketing de contenidos, con la elaboración de artículos originales directamente relacionados con los servicios de la misma, gestión comercial y marketing. Estos artículos, además de ser publicados en este blog, "En clave positiva", adquieren una importante visibilidad a través de colaboraciones con medios especializados en marketing. Este año además editamos en enero el primer Anuario de marketing y ventas de re-accion. Las numerosas felicitaciones recibidas por el Anuario nos recompensan por el importante esfuerzo realizado.



Así "En clave positiva" quedó clasificado en el número 13 (participaron más de 25.000 blogs en las distintas categorías) en la categoría Marketing y Social Media en Bitacoras 2013, siguiendo al puesto número 5 en la categoría de negocios en Bitácoras 2012. El artículo "El factor X de las ventas: generar confianza" fue seleccionado por el Observatorio de la Blogosfera de Marketing como segundo mejor artículo de noviembre 2013. En clave positiva se ha colocado varios meses en el Top Ten Blogs Marketing de Prnoticias.

 Ranking Autores PuroMarketing

Se cumple ahora 2 años de mi colaboración con PuroMarketing, tiempo en el que he publicado en este medio 78 artículos que han sido compartidos más de 42.000 veces en redes sociales; ocupo el puesto número 2 en su Ranking de Autores. PuroMarketing es el diario digital de referencia del marketing en el mundo de habla hispana; tiene 297.000 seguidores en Twitter. Desde septiembre pasado 37 de mis artículos sobre marketing y ventas han aparecido en esta publicación, y han sido compartidos directamente más de 22.000 veces en redes sociales ("shares"). Con estas cifras (bonitas ¿no?),  un análisis de los shares generados puede ayudarnos a sacar algunas conclusiones interesantes sobre las redes sociales utilizadas. Podéis ver todos mis artículos publicados en PuroMarketing aquí. El análisis realizado en este post corresponde a estos 37 artículos, y se puede comparar con el mismo análisis realizado el año pasado sobre los artículos del mismo periodo anual.

La evolución a lo largo de este año de las redes sociales

Los shares analizados en este post corresponden a Twitter, Facebook, Linkedin y Google+, con los datos del botón de compartir que aparece en cada artículo. No se consideran por tanto shares que se generan por otros medios, como pueden ser retuits, enlaces compartidos directamente, etc. Es importante remarcar que las conclusiones que se puedan obtener estarán sesgadas por el uso que le dan a las redes sociales los lectores de PuroMarketing que puede ser muy distinta a el de otro tipo de target.

En relación al periodo anterior, he incrementado en un 23 % el número medio de shares por artículo, pasando de 484 a 596, algo que considero meritorio, teniendo en cuenta la competencia creciente en el marketing de contenidos. Entiendo que esto se debe a un aumento de la calidad de mis artículos y a una mayor notoriedad como autor.

Twitter sigue siendo el rey absoluto, con un 72 % de los shares, seguido muy de lejos por Facebook con un 15 %, Linkedin con un 11 % y un residual 2 % de Google+. Estos datos son muy similares a los del periodo anual anterior, con diferencias tan reducidas, que incluso hay que mirar a los decimales para hacer un análisis correcto. Por ejemplo Google+ ha incrementado su porcentaje en un 32 % en relación al periodo anterior, pero su valor es tan reducido que sigue siendo una red irrelevante en este entorno. Debido a esto, lo realmente interesante son las líneas de tendencia que he introducido en las gráficas individuales que se muestran más adelante. Esto es como las exportaciones Españolas; exportamos tan poco, que incrementos irrelevantes para el conjunto de nuestra economía dan incrementos porcentuales muy elevados, haciendo que una lectura errónea de los datos muestren un panorama optimista. Es decir, en este entorno a Google+ no hay que hacerle ni caso.



























Una de las preguntas más interesantes que nos podemos hacer es cómo ha ido evolucionando a lo largo de este año, en este contexto, el peso relativo de las distintas redes sociales. Lo más relevante es el cambio de tendencia a mediados del periodo de Facebook, que viniendo de un periodo de crecimiento, que erosionaba los resultados de las otras 2 redes importantes, Twitter y Linkedin, ha pasado a decrecer de modo importante. Esto hace que Linkedin haya podido recuperar el terreno perdido y que Twitter comience de nuevo a crecer. Como ya hemos dicho Google+ lleva 2 años en números irrelevantes, con lo que es difícil pensar que esta red pueda despegar.






El top 10 de los temas que más han interesado

Ordenando los artículos por el número de shares podemos ver cuales fueron las temáticas que más interesaron a los marketeros.

1266 Cómo triunfar con el marketing de contenidos a través del humor
1087 Cómo diseñar una landing page de manera científica
945   Cómo hacer su empresa más humana para destacar del resto
931   Una buena presentación comercial es imprescindible: Claves para lograrlo
854   9 estrategias ante la pérdida de eficacia del marketing de contenidos
828   La confianza es la que va a hacer que nuestros clientes nos compren
828   Cuando los niños son quienes nos enseñan cómo vender
719   La personalidad de tu empresa como esencia de tu marketing
696   2 tentaciones mortales para el marketing de las startups
687   Las empresas deben poner su foco en crear valor en el marketing y en su marca

Tened en cuenta que esta lista es dinámica, ya que los artículos siguen recibiendo visitas y siendo compartidos. Vemos que los temas preferidos en PuroMarketing son, primero temas de tendencia que proponen estrategias novedosas en el marketing, y por otro lado artículos con soluciones operativas concretas relacionadas con las ventas.

Podemos concluir que, en este tipo de entornos, la estrategia en Twitter debe recibir la mayor parte de la atención e inversión, y que Facebook y Linkedin realizan aportaciones relevantes y similares, con tendencia a la baja de Facebook y al alza de Linkedin. En mi opinión, no merece la pena hacer esfuerzos en Google+ y no parece que esta red vaya a alcanzar una mínima relevancia.

En un próximo post realizaré más análisis sobre los datos, por un lado para buscar relaciones entre los temas tratados en los artículos y su éxito en las distintas redes sociales, y para profundizar en las relaciones cruzadas entre las mismas. Es decir, si hablo de marketing, o de métodos de ventas, ¿en qué red social tendré más éxito? Y si tengo éxito en Twitter, ¿tendré más éxito en Facebook o en Linkedin?

¿Qué otras conclusiones extraes? ¿Qué más analizarías tú de los datos?

Si te ha gustado este post te puede interesar:

El campo de batalla de blogueros, influenciadores, medios y agencias
Análisis de temáticas de éxito para Twitter, Facebook, Linkedin y Google+ y sus relaciones cruzadas a través de 40 artículos (agosto 2013)
Cómo conseguir comentarios en tu blog





lunes, 11 de agosto de 2014

Un análisis externo de tu marketing puede alumbrar las soluciones que necesitas





Publi. Para estar en la élite necesitas la visión externa de los mejores expertos

Hasta los mejores deportistas individuales disponen de un equipo de apoyo. La visión externa es imprescindible. Resulta interesante cómo un tenista de élite se deja arengar por su entrenador en medio de un partido, le refuerza las áreas en las las que tiene que seguir apretando, "sigue así", y en las que debe rectificar, "cambia esto", y le da apoyo anímico "a por todas". Y funciona. Desde dentro, concentrados en la pelea del momento, vemos una serie de cosas muy restringidas; necesitamos nuestra concentración para pegar el golpe en cada instante, pero debido a esa concentración nos perdemos mucha información del entorno. Los mejores entrenadores de fútbol destacan por saber "leer el partido", identificar qué cosas se deben cambiar para mejorar, y es sorprendente cómo con los cambios adecuados un partido puede tomar un rumbo radicalmente distinto.



Si siempre entrenamos y jugamos contra la misma persona, cuando nos toque cambiar de oponentes lo vamos a tener difícil. En las empresas nos vemos normalmente envueltos en un entorno concreto, en un mercado, con unos ciertos productos, con unas reglas del juego. Acabamos haciendo muchas cosas porque en un momento dado funcionaron, las aprendimos a hacer así y nos olvidamos de que pueden existir muchas otras y mejores maneras de solucionar un problema concreto. Si nos batimos en entornos distintos tendremos una mayor amplitud de miras, podremos lidiar mejor con el efecto orejeras, y relativizaremos más los problemas.

Una experiencia diversa da visión de rayos x

Comencé mi vida profesional en soporte técnico a ventas en una multinacional, relacionándome con compañeros y clientes de distintos países. En nuestras oficinas había varios compañeros de procedencia internacional. Se podía percibir claramente que aquellos que habían trabajado en otros países eran simplemente mejores. Para empezar solían tener una actitud distinta y mucho más abierta a la hora de enfrentarse a cualquier tarea o problema. Y no tenía que ver con la formación, porque luego he podido comprobar, en mis experiencias internacionales en distintos países, que mi formación era con frecuencia superior a la de mis compañeros, y era muy valorado por mis conocimientos y flexibilidad en los proyectos.

Estar permanentemente en el centro del huracán, expuesto a nuevos proyectos de distintas características da una apertura de miras, y una riqueza a la hora de diseñar modelos y soluciones que difícilmente se consigue de otra manera. Aquí está el valor de los consultores. Un profesional de marketing experimentado, con capacidad de adaptación, que diseñe planes de marketing y ventas para distintas empresas, está acostumbrado a crear soluciones distintas y a manejar una gran diversidad de herramientas; incluso con una hora de análisis del marketing de una empresa será capaz de "leer el partido" e identificar cambios eficaces realizando propuestas valiosas. Esa imprescindible visión externa puede aportar nuevas soluciones que no conocías y apuntar caminos que estaban ahí y que "cómo puede ser que no hubieras visto". Por eso una habilidad imprescindible de un consultor es saber percibir la individualidad de cada empresa para dar soluciones adaptadas, utilizando la tecno-artesanía.

Si quieres estar en la élite necesitas a los mejores expertos, y una visión externa es imprescindible para validar tus estrategias y alumbrar nuevas soluciones que te hagan más competitivo.

Si quieres estar en la élite necesitas la visión externa de los mejores expertos. Tuitear
¿Qué opinas?

Si te ha gustado este post te puede interesar:

1 hora de marketing con Gregorio Delgado
Los procesos críticos de tu marketing o tu servicio deben ir como la seda
Qué hacer ante el próximo agotamiento del marketing de contenidos



domingo, 3 de agosto de 2014

El efecto Pinterest corrompe la usabilidad web





Es bien sabido que para estar guapo hay que sufrir. Un coche con un diseño llamativo o elegante seguramente va a perder habitabilidad. Y no hablemos de las asfixiantes corbatas, o los sujetadores palabra de honor, que a veces no cumplen lo que prometen. En muchas ocasiones estamos más que dispuestos a pagar ciertos peajes en favor de la estética.



Sin embargo, hay áreas en las que esto no debería ser así. Una de ellas es la usabilidad. Con demasiada frecuencia vemos como la estética, las modas o las ideas felices de diseño, que no se sabe muy bien a qué vienen, afectan gravemente a la usabilidad.

Por contagio de las modas veo como la estética Pinterest se expande como una plaga, y disposiciones similares se aplican a situaciones en las que el resultado es un desastre. Un ejemplo es el último rediseño de Twitter, que presenta a los seguidores de una cuenta en una ordenación tipo cuadrícula. Personalmente, me parece mucho más adecuada la lista anterior. Tanto, que para revisar mi lista de seguidores prefiero utilizar el móvil al ordenador de escritorio, a pesar de la pantalla de 22 pulgadas. ¿Tiene sentido estructurar un periódico con un diseño análogo a Pinterest?

Y es que de toda la vida una lista se presenta en vertical, unos elementos debajo de los anteriores; y no a la izquierda y a la derecha, encima y debajo. Un poco de organización, por favor. Puede que sea una manía pero yo prefiero las listas verticales. ¿No es mucho más natural ir de arriba abajo, que dando saltos para revisar una lista? ¿Y una lista larga, tiene sentido ponerla de izquierda a derecha?

Los que ya me matan son los formularios en varias columnas. Con cierta frecuencia aparecen diseñados en 2 columnas. ¿A quién se le ocurre? ¿El campo que está a la derecha de este, guarda relación o es independiente? ¿Qué orden sigo para rellenar el formulario izquierda - derecha, abajo y izquierda - derecha, o hago toda la columna de la izquierda y luego sigo con la de la derecha? No me parece natural. Eliminar el scroll no merece tal desconcierto.

Lo que ya me parece una tomadura de pelo son las listas con imágenes en las que alternativamente se pone la imagen a la izquierda y el texto a la derecha, para cambiar en el elemento siguiente, el texto a la izquierda y la imagen a la derecha. ¿A qué mente retorcida se le ocurre este diseño?

Soy el primer enamorado de los diseños atractivos, pero, ¿qué tal si primamos la usabilidad antes que la estética, y abandonamos las modas y las ideas felices?

¿Qué opinas?

Si te ha gustado este post te puede interesar:

¿No se dan de tortas estos dos conceptos? usabilidad y responsive design
Cómo diseñar cientificamente páginas de acogida para tus campañas online
Lo fácil como arma comercial