miércoles, 28 de enero de 2015

Cocreación en marketing: una estrategia para superar el umbral de la eficacia






La cocreación en marketing garantiza más creatividad, más diversión, y una reducción del riesgo en la inversión

Veo con frecuencia empresas que se echan atrás o renuncian a acciones de marketing ante la incertidumbre de si la inversión correspondiente dará suficientes frutos. Cuando los recursos son escasos al aversión al riesgo se hace extrema. Es posible que te encuentres en esta situación. En este post te ofrezco una estrategia para resolverla.



Cuando se habla de frutos se suele pensar en ventas. El cortoplacismo y el mirar a hoy sin levantar la vista al mañana es otra de las consecuencias negativas y terribles de andar muy justo. Porque es verdad que en marketing los resultados no son siempre tangibles, pero una venta nunca es el resultado de la acción comercial realizada en el momento, y el entorno creado para que se haga realidad es el resultado de mucho esfuerzo e inversión.

Si no llegamos al mínimo, desperdiciamos el dinero

Un porcentaje muy importante de las inversiones en marketing que debemos realizar no podrá ser contabilizado ni asignado a unos resultados concretos. Aún así es imprescidible que realicemos estas acciones para un sano desarrollo de nuestra empresa. En caso contrario andaremos por la cuerda floja dependiendo de que nuestros actuales clientes nos generen suficientes ingresos, y con importantes dificultades para obtener nuevo negocio. Una situación a evitar por todos los medios.

Por otro lado, también es cierto que es necesario una inversión mínima para que nuestras acciones de marketing den resultados, si nos quedamos por debajo prácticamente estamos tirando el dinero. ¿Qué pasa entonces cuanto no tienes recursos para ejecutar las acciones que necesitas para reforzar tu marca, interaccionar con tus clientes potenciales, y reforzar su confianza en tu empresa?

Sin la inversión mínima tu marketing no supera el umbral de la eficacia. Tuitear

Una alternativa es asociarte con otras empresas para realizar acciones conjuntas. Podemos aliarnos con empresas complementarias, con clientes, con proveedores, e incluso con nuestra competencia. Es posible que tú sólo no puedas, o no quieras, correr con el gasto de organización de un evento de cierto peso, pero ¿que tal si te alías con otras 2 empresas para tener que correr sólo con un tercio del gasto?

6 beneficios de la cocreación en marketing

El uso de la cocreación en el marketing puede dar resultados muy satisfactorios. Esto son algunos de los beneficios que podemos encontrar:

1.- Más creatividad. En el momento que integras en el diseño nuevas visiones, surgen también nuevas ideas.
2.- Acciones con riesgo reducido. El riesgo de que nuestra acción quede por debajo del umbral de la eficacia ser reduce en gran medida.
3.- El impacto se multiplica. Todas las empresas que participan utilizan sus medios para obtener la máxima efectividad de la acción.
4.- El resultado es más llamativo. Al disponer de más presupuesto podemos acceder a mejores recursos. Por ejemplo una sala de eventos más atractiva.
5.- Se refuerzan los vínculos entre las empresas participantes. La propia colaboración entre varias empresas es posible que sea el germen de nuevos negocios entre ellas.
6.- Es divertido. Seguramente disfrutaremos más del trabajo, y esto sólo puede traer cosas positivas.

Un ejemplo de cocreación en marketing es la elaboración en mi empresa re-accion del Anuario de marketing y ventas 2014. En el Anuario realizo un análisis de los temas de marketing más relevantes del 2014 y con más proyección en el 2015. Se incluyen artículos de varios autores colaboradores además de los míos propios, seleccionados entre los que más difusión alcanzaron en PuroMarketing y los incluidos en varios meses en el top 10 del Obervatorio de la Blogosfera de Marketing. El Anuario incluye un buen número de anunciantes invitados. Tanto los autores invitados como los anunciantes están utilizando sus propios medios para difundir el Anuario, que está disponible online y tiene una pequeña tirada en papel cofinanciada por varias de las empresas participantes.

Más creatividad y diversión: cocreación en marketing. Tuitear

Cuando sólos no tenemos la fuerza suficiente, lo ideal es buscar amigos. En el marketing también.

¿Ya has realizado alguna acción de marketing en colaboración con otras empresas?

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viernes, 16 de enero de 2015

Sinestesia: fusión sensorial para comunicar clientes con marcas






La sinestesia se define como un fenómeno neurológico que desencadena un efecto dominó

Las marcas no sólo se ven y se escuchan en estos días. También se pueden tocar y ... oler. Con el pistoletazo de salida de la Semana de la Moda en las capitales más exclusivas del mundo, se alentó a los medios de comunicación y los invitados a las pasarelas a sentir los últimos looks de otoño a través de la nariz. Nueva York, Londres, París y Milán han ido propagando aromas y olores para impresionar a su público con una inesperada y fragante experiencia en los desfiles.



Oportunidad para las marcas

La industria de la fragancia abre un mundo de oportunidades para las marcas. La vista ha sido durante mucho tiempo el sentido dominante por el que han apostado las agencias de diseño. Pero hay más dentro del branding experiencial que lo que parece a simple vista.

La fragancia customizada no es un concepto nuevo. Si rebobinamos hasta la semana de la moda en Nueva York en 2013, podremos recordar cómo hubo una primera compañía que utilizó por primera vez el branding olfativo creando paletas de olores basadas en varios elementos de los eventos de la misma pasarela. Estos incluían música, escenografía y el público…, así como prendas de vestir y accesorios. El ingenio consistía en dotar a cada diseñador y colección de su propio aroma, su firma – y por lo tanto la creación de una identidad y fragancia única.

Se pone en relieve el poder de este sentido, insuficientemente explotado, para generar empatía y lealtad hacia una marca: “El olfato es el único sentido que queda que puede influir directamente en la forma en la que un consumidor tiene en cuenta una marca. El olor puede aumentar la conexión con la marca, crear una comunicación más fuerte y profundizar en su lealtad hacia ella”.

Varias empresas investigan la cultura del perfume y se esfuerzan por redefinir la relación de los consumidores con la fragancia. Estas marcas poseen una red de expertos en fragancias para traducir los contextos sociales, culturales y psicológicos intrínsecos en qué y cómo olemos.

La cultura del perfume, oportunidad para las marcas. Tuitear

Fusión sensorial: el olor es una parte  

Entonces, ¿cómo de eficaz es el olor de una marca? ¿Genera más lealtad que los colores y los sonidos? El potencial es enorme. Los olores tocan nuestra "memoria olfativa", forjando una conexión emocional duradera en el cerebro, y desencadenando subconscientemente decisiones acerca de si debemos quedarnos o irnos. Como tales, pueden intensificar o disminuir la lealtad de marca en una sola, poderosa ráfaga. No estamos sugiriendo que el olor supere a las señales visuales en términos de despertar la imaginación o cumplir nuestros deseos estéticos. La respuesta de las marcas radica en la fusión sensorial: la sinestesia.

La sinestesia se define como un fenómeno neurológico que desencadena un efecto dominó: la estimulación de una vía sensorial o cognitiva cataliza una reacción en cadena en otros sentidos. En términos sencillos: los olores se vuelven colores, las texturas se convierten en sonidos... etc.

Sinestesia: los olores se vuelven colores, el contacto imágenes. Tuitear

Es el momento de que las marcas lleguen más allá del reino del "ver para creer", y se introduzcan en el apasionante e inexplorado territorio de indulgencia sensorial completa - dialogar con los seis sentidos, en lugar de complacer exclusivamente a uno.

¿Ya usas estos recursos en tu empresa? ¿Cómo?

Autor: Alberto Pérez, colaborador y coordinador de la redacción de artículos en morillas

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sábado, 10 de enero de 2015

Anuario de marketing y ventas 2014






Afortunadamente, el 2014 nos ha recordado que nuestra capacidad de sorpresa no tiene límites. Pensamos que ya lo hemos visto todo y el marketing nos sigue dejando con la boca abierta. Esto parece como el petróleo, se supone que se va a acabar, pero se siguen encontrando nuevos yacimientos y nuevas técnicas de extracción que hace que nos parezca algo infinito.

Da la impresión de que el mundo se va a separar entre aquellos que dominan las tecnologías y los que se quedan atrás. Seguimos en un intenso proceso de concentración de negocios y nos parece que los pequeños lo van a tener muy complicado para poder hacer frente a esas cantidades ingentes de recursos y avidez de crecimiento. Pero por otro lado existen numerosos mecanismos que pueden amortiguar o incluso hacer temblar estas tendencias. En este mundo muchas cosas son cíclicas y toda acción provoca una reacción.

Con el Anuario de marketing y ventas de re-accion pretendo hacer un balance, un análisis del 2014, que nos sirva para sacar conclusiones, aprender, y formar una visión más amplia que nos ayude a identificar nuevas técnicas extractivas en el 2015.

Espero que disfrutes de la lectura de este Anuario al menos tanto como he disfrutado elaborándolo. Me haría ilusión que me contaras qué te ha parecido.

Puedes acceder al anuario aquí.


 Anuario de marketing y ventas 2014